1. Chính sách bán hàng
• Chúng tôi cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ chứng từ theo yêu cầu.
• Báo giá minh bạch, đầy đủ thông tin, có giá trị trong thời gian quy định.
• Hợp đồng được ký kết theo đúng quy định pháp luật, đảm bảo quyền lợi hai bên.
2. Chính sách giao hàng và lắp đặt
• Giao hàng đúng chủng loại, số lượng và thời gian cam kết trong hợp đồng.
• Miễn phí giao hàng nội thành (áp dụng trong một số khu vực) hoặc theo thỏa thuận.
• Lắp đặt và chạy thử thiết bị theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, có biên bản nghiệm thu.
3. Chính sách bảo hành
• Thời gian bảo hành thiết bị tùy theo loại sản phẩm và quy định của nhà sản xuất.
• Bảo hành bao gồm: khắc phục lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, lỗi trong quá trình lắp đặt do công ty thực hiện.
• Không bảo hành đối với các lỗi do: sử dụng sai hướng dẫn, tác động vật lý, cháy nổ do nguồn điện ngoài tiêu chuẩn, thiên tai,…
4. Chính sách bảo trì và hậu mãi
• Cung cấp gói bảo trì định kỳ theo yêu cầu khách hàng (hàng tháng, quý, năm…).
• Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm do công ty cung cấp.
• Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết, khách hàng ký hợp đồng bảo trì dài hạn.
5. Chính sách thanh toán
• Hình thức thanh toán linh hoạt: chuyển khoản, tiền mặt, theo tiến độ dự án hoặc hợp đồng.
• Đặt cọc trước theo tỷ lệ, thanh toán phần còn lại trước hoặc sau khi giao hàng (thỏa thuận).
6. Bảo mật thông tin khách hàng
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi được pháp luật yêu cầu.
• Thông tin được lưu trữ trên hệ thống nội bộ có bảo mật cao, giới hạn truy cập và có mã hóa khi cần thiết.
• Đội ngũ nhân sự được đào tạo và cam kết bảo mật thông tin trong quá trình làm việc.
Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nổ, nhu cầu tự động hoá trong sản xuất, quản lý và vận hành ngày càng trở nên cấp thiết. Công Ty Tâm Thịnh Phát tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp tự động hoá toàn diện cho các nhà máy, doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Địa chỉ: 80/19B Đường TX52, P.Thạnh Xuân, Q.12, TP.HCM
Điện thoại: 0386 99 39 76
ĐKKD: Số 0318900080 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp.Hồ Chí Minh cấp ngày 02/04/2025
Phone: 0389 99 39 76 (Mr.Đức)
Email: huynhduc.ttp@gmail.com